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昨日，三峡廣場，刘密斯展現在美容店消费的收条和银行卡刷卡凭条。记者 龙在全 摄
12月13日，家住沙坪坝區汉渝路的刘忠琼密斯在一家美容店采辦了3.16万元的美容卡，因皮膚過敏，她屡次找商家全额退卡，但被商家回绝。今朝本地工商所已参與查询拜访。
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女子體验膠原卵白美容
昨日上午，在沙坪坝步行街正升自由康都大厦楼下，本年40岁的刘忠琼向记者出示了一份收条和一份银行卡刷卡凭条，上面显示，12月13日上午，她向康都大厦32楼一家名為“柔婷美容美體”的美容店缴纳了3.16万元。
刘忠琼先容，她背部曾受過伤，持久隐约作疼，本年6月，在朋侪先容下，她去這家美容店作美體保健，背部伤痛获得必定減缓。店里的事情职員很热忱，讓刘忠琼感受很亲热。12月9日，她還向美容店缴纳了3828元辦了一张“贵妃卡”。
在辦卡時，店里一事情职員奉告刘忠琼，她脸上有很多斑，是皮膚缺膠原卵白引發的，建议刘做弥补膠原卵白的美容項目。最初，刘忠琼担忧本身皮膚過敏，但在事情职員屡次奉劝下，12月13日上午，刘忠琼来店举行了體验。
“體验進程中，一美容師端出一碗似果冻的工具敷在我脸上。”刘忠琼说，在做面膜時，店里的几名事情职員围拢過来，连声称颂她的脸變白了，结果很好。接着人多口杂奉劝她采辦美容卡，称店里的优惠勾當快竣事了，如今不廚房清潔用品,買就没有機遇了。
花3.16万元辦张美容卡
經不住奉劝，刘忠琼當天在體验時刷卡采辦了3個療程的膠原卵白美容卡，共刷了3.16万元。邻近午時，刘忠琼分開美容店時，店方既没與她签定书面辦事协定，也没给她開具發票，乃至连所痠痛貼布,買的美容卡及產物也没给她，只是把一套赠品递到她手中。直到本月18日，店刚刚给她開了一张收条。
皮膚過敏请求退款遭拒
“當全國午，我的担忧就應验了，脸上起头發痒發胀。”刘忠琼说，當全國午，她给店长打德律風说本身皮膚呈現過敏，不克不及再做這項美容，掉髮治療方法,筹算退卡。但店长称，皮膚過敏可以调節或换成其他美容項目，退錢不可。随后几天，刘忠琼屡次找到美容店请求退款，但均遭店方回绝。
昨日上午，记者来到“柔婷美容美體”店，進入店內，记者没有瞥见店里吊挂的工商業務执照。店长余珊称工商業務执照正在年审，随后拿出一张税務挂号證，證上显示该美容店属個别谋划，税務挂号時候為2008年5月14日。
余珊認可，刘忠琼是该店老客户，确切在體验進程中采辦了3.16万元的膠原卵白美容卡，采辦時两邊并未签定协定，因為刘忠琼午時走得慌忙，以是厥后才补了一张收条。采访中，记者没有见到该店所称的美容卡。余珊说，他们没有给消费者辦卡，每次来消费時，都是在条记本上记账。
“采辦任何辦事，商家都要有书面协定，明白辦事項目、消费者的权柄和义務，和產生膠葛時若何补偿等問题，但我花了3.16万元却连一张纸都没有看到。”刘忠琼認為，美容店没有尽到告诉义務，本身的权柄遭到陵犯，是以请求店方全额退款。
對此，美容店賣力人冉師长教師称，花3.16万元采辦膠原卵白美容卡是出于消费者志愿，他们的產物也是正规產物，不存在問题，至于没有书面协定一事，冉師长教師暗示，很多美容店都是按這类模式操作，一般都不签协定。
消息纵深
商家赞成退款 但要扣20%手续费
昨日上午，一向回绝退款的美容店终究呈現了松動，美容店賣力人冉師长教師暗示，若是消费者请求退款，依照店里的划定，他们将扣除20%的手续费，以补充店里為此支出的人力物力。
對YKS沙發,付冉師长教師的说法，重庆锦扬（江北）状師事件所状師潘旺盛暗示，若是刘忠琼在利用该產物時呈現過敏，商家又没尽到告诉义務，應當全额退款。别的，美容店以店规请求扣除20%的手续费，属片面商定，较着是霸王条目，没有法令效劳。
昨日下战书，刘忠琼向沙坪坝區双小路工商所举行了投诉，该所副所长安建华暗示，他们将参與查询拜访此事，并招集美容店賣力人及消费者协商解决退款事宜。
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發表於 2021-12-16 18:11:35
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